Chính Sách Bảo Hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA CÔNG TY MÁY TÍNH TIẾN LỢI

 I. Chính sách bảo hành (Áp dụng cho khách hàng sử dụng cuối):

 1. Đối với Monitor, Laptop, Printer, Máy ảnh, Fax, Scan, nếu xảy ra lỗi:

-  Được đổi ngay sản phẩm mới 100%  trong vòng 07 ngày đầu sau khi mua hàng  (sản phẩm phải có đầy đủ vỏ hộp, phụ kiện kèm theo và không bị trầy xước).

•   - Được áp dụng chế độ bảo hành bình thường (chờ sửa chữa khắc phục hoặc thay thế tương đương) nếu sản phẩm đã được mua từ ngày thứ 8 trở đi.

2. Đối với linh kiện, nếu xảy ra lỗi:
   - Được đổi ngay linh kiện mới 100% nếu sản phẩm mới mua trong vòng 07 ngày trở lại.
   - Được áp dụng chế độ bảo hành bình thường (chờ sửa chữa khắc phục hoặc thay thế tương đương) nếu sản phẩm đã được mua từ ngày thứ 8 trở đi.

3. Những trường hợp khác:
   - Qúy khách có thể được mượn một thiết bị tương đương trong thời gian chờ bảo hành.
   - Trường hợp không sửa được hoặc thời gian sửa quá lâu, quý khách có thể chọn lựa một trong các phương án sau:
              Đổi sang thiết bị khác tương đương hoặc có cấu hình cao hơn với chi phí thỏa thuận.
              Nhập lại sản phẩm theo giá thỏa thuận.

  4. Những sản phẩm khác được bảo hành theo quy định của hãng sản xuất hoặc nhà phân phối.

    II. Điều kiện bảo hành:

 1. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

 Thiết bị không có phiếu bảo hành, phiếu bảo hành đã bị sửa đổi thong tin, bị chắp nối, rách, nát…..

-         Các thiết bị không còn nguyên tem bảo hành và mã vạch của hãng sản xuất, nhà phân phối và của công ty Tiến Lợi

-         Sử dụng điện áp sai quy định, quá công suất của thiết bị hoặc cháy nổ, rơi móp, nứt, thủng, nước vào, trầy xước….

-         Hư hỏng do thiên tai, động vật, côn trùng và con người gây ra.

-         Các phụ kiện tiêu hao ( sản phẩm tiêu hao là sản phẩm khi qua sử dụng một lần thì mất đi hoặc không giữ được tính chất, hình dáng và tính năng sử dụng ban đầu)

-         Tất cả các lỗi liên quan đến phần mềm

-         Hết thời gian bảo hành ghi trên phiếu.

-         Khách hàng tự ý can thiệp vào Bios và phần cứng khác gây hư, hỏng.

       2. Các trường hợp khác sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của hãng sản xuất, nhà phân phối.

    III. Chính sách ưu đãi:

            Những linh kiện hết thời gian bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tạo điều kiện hỗ trợ tới mức tối đa.(giảm phí sửa chữa dịch vụ hoặc có thể nhập lại ,đổi các theo giá thỏa thuận)

IV. Liên hệ: 

Phòng bảo hành Công ty TNHH Tiến Lợi tỉnh Điện Biên

Điện thoại: 02153 825527 - 02153 825 599

Thời gian làm việc từ 13h30 đến đến 17h30 tất cả các ngày trong tuần (Trừ những ngày lễ, tết và chủ nhật.)

Cảm ơn Qúy khách đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

 Lưu ý: Chính sách trên chỉ áp dụng với sản phẩm bị lỗi do hãng sản xuất và đủ điều kiện bảo hành. 
Thời gian xử lý bảo hành không tính cho những ngày lễ, tết và chủ nhật.

Máy Tính Tiến Lợi

Rất mong sự hợp tác lâu dài của quý vị !

Kính chúc Quý khách hàng an khang thịnh vượng.